Última actualización: 24 de mayo de 2025

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

NCL Autos, empresa de compraventa de vehículos usados con domicilio en Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione a través de nuestro sitio web o en el marco de nuestras operaciones comerciales.

2. MARCO LEGAL

El tratamiento de datos personales por parte de NCL Autos se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa aplicable en Chile. NCL Autos se compromete a tratar sus datos de forma lícita, leal, segura y confidencial.

3. DATOS QUE RECOPILAMOS

Dependiendo de la interacción que usted tenga con nuestro sitio, podemos recopilar los siguientes tipos de datos:

• Datos de identificación: nombre completo, RUT (cuando corresponda), número de teléfono y correo electrónico.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y otros datos analíticos recopilados mediante cookies u herramientas similares.
• Datos de transacción: información relacionada con reservas o pagos realizados a través del sitio (sin incluir datos completos de tarjetas de pago, que son gestionados por la pasarela de pago).
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto o correo electrónico.

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Gestionar su consulta, cotización, reserva o proceso de compraventa de vehículos.
• Procesar pagos y confirmar transacciones.
• Enviar información comercial sobre nuestros vehículos y servicios (solo con su consentimiento).
• Cumplir con obligaciones legales y tributarias.
• Mejorar la experiencia de uso del sitio web y analizar su funcionamiento.

5. CONSENTIMIENTO

Al proporcionar sus datos a través del sitio web, usted otorga su consentimiento para su tratamiento conforme a esta Política. En el caso de comunicaciones comerciales, solicitaremos su consentimiento expreso de forma separada y podrá revocarlo en cualquier momento.

6. COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS

NCL Autos no venderá ni cederá sus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (plataformas de pago, servicios de correo electrónico, analítica web), quienes están obligados a tratar los datos conforme a nuestras instrucciones y a la ley.
• Organismos públicos o autoridades competentes, cuando sea requerido por la ley o por resolución judicial.
• Cuando usted haya prestado consentimiento expreso para dicha comunicación.

7. PASARELA DE PAGO Y SEGURIDAD FINANCIERA

Los pagos realizados en nuestro sitio son gestionados por plataformas de pago externas certificadas. NCL Autos no almacena ni tiene acceso a los datos completos de sus tarjetas de crédito o débito. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad del proveedor de pago correspondiente.

8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar contenidos. Usted puede configurar su navegador para rechazar las cookies; sin embargo, esto podría afectar el correcto funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio.

Los tipos de cookies que utilizamos pueden incluir:

• Cookies técnicas o esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio.
• Cookies analíticas: para medir el uso y rendimiento del sitio.
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9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y, en todo caso, durante los plazos legales de conservación aplicables en Chile (incluyendo obligaciones tributarias y comerciales).

10. DERECHOS DEL TITULAR

Conforme a la Ley N° 19.628, usted tiene los siguientes derechos respecto de sus datos personales:

• Derecho de acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades, en especial el envío de comunicaciones comerciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los canales disponibles en nuestro sitio web. Responderemos su solicitud en un plazo razonable conforme a la legislación aplicable.

11. SEGURIDAD DE LOS DATOS

NCL Autos implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación. Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema de seguridad es infalible, por lo que le recomendamos tomar precauciones al compartir información en línea.

12. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

NCL Autos puede actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Le notificaremos los cambios relevantes a través del sitio web. La fecha de última actualización figura al inicio del documento.

13. CONTACTO

Si tiene preguntas, comentarios o desea ejercer sus derechos en relación con esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección de Contacto de nuestro sitio web.